Nous avons lancé Vocca avec une mission claire : simplifier les opérations cliniques et améliorer les soins aux patients. Les appels téléphoniques submergent les cliniques, provoquant de longues attentes, l'épuisement du personnel et des patients frustrés. Le réceptionniste AI de Vocca s'attaque à ces problèmes en automatisant les appels, la planification et les suivis — économisant du temps, réduisant les coûts et améliorant les soins avec simplicité.
Eliott Hoffenberg - PDG Vocca
35 milliards
rendez-vous médicaux chaque année
70 %
les patients appellent leurs cliniques
15%
taux de non-présentation
4h
temps moyen qu'un secrétaire passe au téléphone
Tous les jours, les cliniques médicales du monde entier sont submergées par des appels téléphoniques. Avec des milliards d'appels chaque année, les cliniques sont confrontées à :
• De longs temps d'attente, laissant les patients frustrés et insatisfaits.
• Des réceptionnistes épuisés, essayant de jongler entre des tâches administratives complexes et des tâches téléphoniques répétitives.
• Des coûts élevés des centres d'appels externes qui ne résolvent pas complètement le problème.
Ces défis affectent à la fois les soins aux patients et la capacité de la clinique à fonctionner efficacement. De nombreuses cliniques ont du mal à suivre, ce qui conduit à une perte de revenus et à des occasions manquées de fournir de meilleures expériences de soins de santé.
Notre Mission
Chez Vocca, nous visons à simplifier les opérations des cliniques et à améliorer les soins aux patients grâce à des solutions IA à la pointe de la technologie. Nous croyons que les cliniques ne devraient pas avoir à choisir entre efficacité et soins de qualité : elles peuvent avoir les deux.
La Solution Vocca
Notre réceptionniste alimenté par l'IA est conçu pour gérer le volume élevé d'appels que les cliniques reçoivent chaque jour. Voici comment cela fonctionne :
• Automatise les tâches répétitives telles que la gestion des appels entrants, la prise de rendez-vous et les suivis.
• Réduit les non-présentations en appelant proactivement les patients avec des rappels et des instructions.
• Fonctionne 24/7, garantissant qu'aucun appel ne reste sans réponse, même après les heures d'ouverture ou pendant les jours fériés.
• Supporte la communication multilingue, offrant une meilleure expérience pour des bases de patients diversifiées.
Pourquoi Choisir Vocca ?
Avec Vocca, les cliniques bénéficient de :
• Économies de coûts en réduisant la dépendance aux centres d'appels externes ou au personnel surchargé.
• Une satisfaction accrue des patients grâce à une service rapide et efficace.
• Une intégration transparente dans les flux de travail existants, facilitant l'adoption pour les cliniques.
Notre technologie ne remplace pas simplement les tâches téléphoniques, elle les améliore avec précision, fiabilité et évolutivité.
Construire l'Avenir de la Communication en Santé
Nous ne créons pas seulement des outils ; nous bâtissons des partenariats avec les cliniques pour améliorer les opérations et renforcer les soins aux patients. Avec Vocca, votre personnel peut se concentrer sur ce qui compte le plus : fournir des soins de haute qualité, tandis que notre IA s'occupe du reste.
Prêt à transformer le bureau d'accueil de votre clinique ? Rejoignez le mouvement et faites l'expérience de la différence que Vocca peut faire.